在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站必须换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

A. 必须有人做好防护

B. 做到站稳扶好

C. 严禁单独自行作业

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 特大事故

A. 所属局客运(客服)调度员

B. 停车滞留地所在局客运(客服)调度员

C. 车站值班员

D. 司机

A. 导盲犬健康证

B. 导盲犬工作证

C. 免疫证

D. 清洁证明

A. 通行证

B. 港澳通行证

C. 前往港澳通行证

A. 动车组列车上吸烟

B. 列车上更换坐席

C. 持伪造、过期等无效车票

D. 越站(席)乘车且拒不补票的