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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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判断题

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旅客信息通知服务主要场景包括：购票成功、退票改签、候补列车变化、动车组列车晚点超过30分钟、列车检票口或候车室变更、会员旅客积分变化。

答案：B

高铁列车长6月考试复习题

售货车内外清洁，定位放置，有（）和防撞胶条。

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依据《沈阳局集团公司站车商务座提质实施方案》应征询每名旅客是否需要防寒毯,需要时应及时提供;提供前,应检查防寒毯包装封口是否完好;提供时,不应在旅客面前拆封,将 CR(CRH)和消毒标识朝上。

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时速160公里动力集中动车组若多辆车越出站台时,司机应不得重新对标停车应先开启车门组织乘降。

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客运基础广播中，一站三报包括（）。

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餐车工作人员登高作业时有哪些防护措施（）

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垃圾小推车等保洁工具及售货车等备品定位放置，可以占用旅客空间。

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动车组列车餐售从业人员年龄不超过50周岁

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运行中严禁将垃圾袋摆放在（）和（）上,在垃圾投放站按规定位置投放,不得随意抛洒。

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动车组在运行途中如换向，应播放如下广播词：“（列车运行前方即将到达**站，列车到站后将转换方向运行）/（列车离开了**站，目前的运行方向发生了转换），您可踩下座椅外侧下部的旋转脚踏，轻轻推动座椅靠背旋转方向。旋转座椅时，请注意将自己行李物品安放稳妥，防止损坏。”

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学生证的减价优惠区间更改时，应重新加盖院校公章，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。

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判断题

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高铁列车长6月考试复习题

旅客信息通知服务主要场景包括：购票成功、退票改签、候补列车变化、动车组列车晚点超过30分钟、列车检票口或候车室变更、会员旅客积分变化。

答案：B

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售货车内外清洁，定位放置，有（）和防撞胶条。

A. 把手

B. 制动装置

C. 止闸

D. 拉杆

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时速160公里动力集中动车组若多辆车越出站台时,司机应不得重新对标停车应先开启车门组织乘降。

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客运基础广播中，一站三报包括（）。

A. 预报

B. 通报

C. 确报

D. 站报

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餐车工作人员登高作业时有哪些防护措施（）

A. 必须有人做好防护

B. 做到站稳扶好

C. 严禁单独自行作业

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垃圾小推车等保洁工具及售货车等备品定位放置，可以占用旅客空间。

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动车组列车餐售从业人员年龄不超过50周岁

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运行中严禁将垃圾袋摆放在（）和（）上,在垃圾投放站按规定位置投放,不得随意抛洒。

A. 车厢连接处

B. 车门口

C. 车门翻板

D. 洗面间

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学生证的减价优惠区间更改时，应重新加盖院校公章，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。

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