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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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判断题

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公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的小型电器正常使用。

答案：A

高铁列车长6月考试复习题

动车组列车变更办理客运业务的固定股道时，列车调度员（车站控制时为车站值班员）提前预告司机，司机通知列车长。

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动车组列车商务座基本流程服务。始发作业立岗迎客时，服务人员站立在车厢内面向门口，与车站引导人员做好交接，点头问候商务座旅客、准确手势指引至商务座车厢（服务用语；欢迎您乘车，商务座旅客请往左/右边走）。

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列车长接到客运作业完毕的通知后，通知列车员再次确认旅客乘降完毕后，(重联时,前组列车长确认本组作业完毕后,向后组列车长报告)通知司机关闭车门。

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单班单司机值乘的列车在区间被迫停车后防护作业的规定。列车在区间被迫停车不能继续运行，需要防护时，旅客列车前方、后方均由随车机械师（车辆乘务员）负责防护；仅设一名随车机械师（车辆乘务员）时，列车前方由随车机械师（车辆乘务员）负责防护，列车后方由随车机械师（车辆乘务员）通知客运乘务员进行防护。

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残疾人旅客专用票额车票票面标注“（）”字。

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列车上发生旅客因伤害需交车站处理时，应移交前方（）或者（）。

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有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具定位存放在清洁柜内；无清洁柜的定位隐蔽存放。

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“三率”指标评定为差的，核减履约保证金总额的（），考核周期内不出具信誉良好证明并下达预警通知书

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如遇动车组列车严重晚点，造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息，但实际停留时间不足4小时的情况时，原则上应采取应急（）的组织模式。

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对暂无脱落风险的，列车长要注意观察变化情况，有异常时及时通知车辆乘务员确认。

题目内容

(

判断题

)

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高铁列车长6月考试复习题

公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的小型电器正常使用。

答案：A

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动车组列车变更办理客运业务的固定股道时，列车调度员（车站控制时为车站值班员）提前预告司机，司机通知列车长。

点击查看答案

残疾人旅客专用票额车票票面标注“（）”字。

A. 专

B. 军

C. 残

D. 疾

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列车上发生旅客因伤害需交车站处理时，应移交前方（）或者（）。

A. 县、市所在地车站

B. 三等级车站

C. 旅客下车站

D. 当地具备公共医疗条件的停车站

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有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具定位存放在清洁柜内；无清洁柜的定位隐蔽存放。

点击查看答案

“三率”指标评定为差的，核减履约保证金总额的（），考核周期内不出具信誉良好证明并下达预警通知书

A. 3%

B. 5%

C. 8%

D. 10%

点击查看答案

如遇动车组列车严重晚点，造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息，但实际停留时间不足4小时的情况时，原则上应采取应急（）的组织模式。

A. 乘务换乘

B. 乘务连乘

C. 乘务分乘

D. 乘务轮乘

点击查看答案

对暂无脱落风险的，列车长要注意观察变化情况，有异常时及时通知车辆乘务员确认。

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