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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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餐车班组随时检查冷冻冷藏设施温度，一旦发现超出冷冻（-1℃—-20℃）或冷藏（0—8℃）标准温度范围，应及时向主管部门及车辆部门反映

答案：A

高铁列车长6月考试复习题

儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与（）所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。

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列车长负责旅客列车的（）工作，日常负责组织职工做好（），对乘务中突发安全问题做好（）处置。

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铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

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小推车滚轮设脚踏锁定和解除功能，小车上下四个角设置（）。小推车存放时需将（）踏板踩下，并将存放区止挡（），防止小车滑出

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通勤职工进出站、乘车期间,客运站、车工作人员要热情服务,礼貌相待,全力满足合理乘车需求。

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站车工作人员在处置严重失信行为时,应通过（）或（）方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。

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旅客办理改签时，改签后的车票票价（）时，核收票价差额；改签后的车票票价（）时，退还票价差额，核收票价差额的退票费。

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退役军人事务部等相关部门已推送过减价优待资质信息的旅客,可直接通过（）和（）购买优待票。

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列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过（）分钟，可利用电子显示屏实时显示。

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办理交接时，重联时，车站与后组列车长办理交接，遇特殊情况前组需与车站办理交接时，可提前向客服调度员报告，由客服调度员通知车站做好交接准备。

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高铁列车长6月考试复习题

餐车班组随时检查冷冻冷藏设施温度，一旦发现超出冷冻（-1℃—-20℃）或冷藏（0—8℃）标准温度范围，应及时向主管部门及车辆部门反映

答案：A

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儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与（）所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。

A. 成年人旅客

B. 同行成年人旅客

C. 成年人

D. 同行成年人

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列车长负责旅客列车的（）工作，日常负责组织职工做好（），对乘务中突发安全问题做好（）处置。

A. 安全管理

B. 作业标准

C. 应急演练

D. 应急

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铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

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小推车滚轮设脚踏锁定和解除功能，小车上下四个角设置（）。小推车存放时需将（）踏板踩下，并将存放区止挡（），防止小车滑出

A. 防撞角

B. 红色

C. 绿色

D. 顺时针旋转90度

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通勤职工进出站、乘车期间,客运站、车工作人员要热情服务,礼貌相待,全力满足合理乘车需求。

点击查看答案

站车工作人员在处置严重失信行为时,应通过（）或（）方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。

A. 口头

B. 视频

C. 书面

D. 广播

点击查看答案

旅客办理改签时，改签后的车票票价（）时，核收票价差额；改签后的车票票价（）时，退还票价差额，核收票价差额的退票费。

A. 高于原票价

B. 超过原票价

C. 低于原票价

D. 超过原票价

点击查看答案

退役军人事务部等相关部门已推送过减价优待资质信息的旅客,可直接通过（）和（）购买优待票。

A. 自动售票机

B. 人工窗口

C. 12306网站

D. 车站售票窗口

点击查看答案

列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过（）分钟，可利用电子显示屏实时显示。

A. 30、30

B. 15、30

C. 30、15

D. 15、20

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办理交接时，重联时，车站与后组列车长办理交接，遇特殊情况前组需与车站办理交接时，可提前向客服调度员报告，由客服调度员通知车站做好交接准备。

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