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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

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判断题

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列车长应在折返站保休期间对餐售人员保休情况抽查不少于2次。

答案：B

高铁列车长6月考试复习题

凭各种有效身份证件购买的车票均可在（）办理退票。

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餐厨废弃物必须在规定的垃圾投放站按规定站点投放，投放时，必须保证垃圾袋完好，扎口投放，不漏脏水、污物

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所有动车组列车餐饮服务人员在岗前培训中熟练掌握（），并且有很好的语言（）能力与（）能力

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铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

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免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。

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从现场向上对制度，对不适合现场工作实际的制度要求，要通过（）提出问题和建议，及时修订不足，堵塞漏洞，保证制度办法不断适应现场实际。

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纸质票据未经（）批准，不准相互调拨和借用。

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车票（）和（）统称为车票实名制管理。

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免费送回误乘、误降的旅客的途中,旅客提出乘坐高票价席别时,按所乘列车最近（）至下车站,重新核收（）票款。

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途中遇有动车组列车（）的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况，按照公布的高铁吸污站名单选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠站车站。

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列车长应在折返站保休期间对餐售人员保休情况抽查不少于2次。

答案：B

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在（）办理退票。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 自动售票机

D. 自动取票机

点击查看答案

餐厨废弃物必须在规定的垃圾投放站按规定站点投放，投放时，必须保证垃圾袋完好，扎口投放，不漏脏水、污物

点击查看答案

所有动车组列车餐饮服务人员在岗前培训中熟练掌握（），并且有很好的语言（）能力与（）能力

A. 普通话

B. 表达

C. 沟通

D. 辩解

点击查看答案

铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

点击查看答案

免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。

点击查看答案

从现场向上对制度，对不适合现场工作实际的制度要求，要通过（）提出问题和建议，及时修订不足，堵塞漏洞，保证制度办法不断适应现场实际。

A. 安委会

B. 技术管理委员会

C. 经济活动分析会

D. 月度工作例会

点击查看答案

纸质票据未经（）批准，不准相互调拨和借用。

A. 收入管理部门

B. 段财收科

C. 调度指挥中心

D. 车队

点击查看答案

车票（）和（）统称为车票实名制管理。

A. 实名购买

B. 实名查验

C. 实名制购买

D. 实名制查验

点击查看答案

免费送回误乘、误降的旅客的途中,旅客提出乘坐高票价席别时,按所乘列车最近（）至下车站,重新核收（）票款。

A. 提出站

B. 乘车站

C. 高票价座别

D. 高票价席别

点击查看答案

途中遇有动车组列车（）的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况，按照公布的高铁吸污站名单选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠站车站。

A. 20%以上

B. 30%以上

C. 40%以上

D. 50%以上

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