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高铁列车长6月考试复习题

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高铁列车长6月考试复习题

题目内容

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判断题

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跨局列车始发配备瓶装水不得低于48瓶

答案：B

高铁列车长6月考试复习题

因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时,旅客自行在12306网站办理联程车票退票后,要求退还退票费的,以及联程车票开车后无法退票时,可引导旅客拨打12306办理。（

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改签：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位号、席别号和到站时需办理的签证手续。

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持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应（）后方可乘车。

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站段与车队、车间、中间站流转工单时，投诉工单必须先流转站段（）或（），不得直接设置车队、车间、中间站直接受理投诉。

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“三率”指标评定为差的，核减履约保证金总额的（），考核周期内不出具信誉良好证明并下达预警通知书

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站车信息无线交互系统席位统计功能可以查看（）。

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持中铁银通卡直接刷卡进站的旅客可以占用持有座席车票旅客的席位。

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食品储存要做到先入先出，尽量缩短储藏时间，餐车每（）清仓检查一次

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动车组列车在折返站遇有雨雪等恶劣天气时,（）向列车长提出临时关闭车门需求,列车长视情况通知司机关闭车门,关门后动车组司机将站台侧车门置于释放位。

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在（）办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件。

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高铁列车长6月考试复习题

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(

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跨局列车始发配备瓶装水不得低于48瓶

答案：B

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因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时,旅客自行在12306网站办理联程车票退票后,要求退还退票费的,以及联程车票开车后无法退票时,可引导旅客拨打12306办理。（

点击查看答案

改签：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位号、席别号和到站时需办理的签证手续。

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持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应（）后方可乘车。

A. 签证

B. 实名签证

C. 站长批准

D. 列车长同意

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站段与车队、车间、中间站流转工单时，投诉工单必须先流转站段（）或（），不得直接设置车队、车间、中间站直接受理投诉。

A. 科室

B. 指挥中心

C. 主管领导

D. 主要领导

点击查看答案

“三率”指标评定为差的，核减履约保证金总额的（），考核周期内不出具信誉良好证明并下达预警通知书

A. 3%

B. 5%

C. 8%

D. 10%

点击查看答案

站车信息无线交互系统席位统计功能可以查看（）。

A. 通知单

B. 车内人数

C. 密度表

D. 挂失补

点击查看答案

持中铁银通卡直接刷卡进站的旅客可以占用持有座席车票旅客的席位。

点击查看答案

食品储存要做到先入先出，尽量缩短储藏时间，餐车每（）清仓检查一次

A. 一天

B. 半天

C. 单程

D. 终到

点击查看答案

动车组列车在折返站遇有雨雪等恶劣天气时,（）向列车长提出临时关闭车门需求,列车长视情况通知司机关闭车门,关门后动车组司机将站台侧车门置于释放位。

A. 随车机械师

B. 车站

C. 司机

D. 调度

点击查看答案

在（）办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 购票人

D. 乘车人

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