A、经验总结
B、中介机构
C、小组讨论
D、专家咨询
答案:ACD
A、经验总结
B、中介机构
C、小组讨论
D、专家咨询
答案:ACD
A. 要符合企业和学员的需求
B. 应尽可能紧跟当前行业的发展趋势
C. 应符合成年人的认知规律
D. 应体现企业培训功能的基本目标
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 向女朋友借
B. 自己的储蓄
C. 银行贷款
D. 寻找天使投资人
A. 比较法
B. 列举法
C. 对比法
D. 专注法
解析:这道题是关于鉴别客户服务需求信息的方法的单选题。正确答案是D: 专注法。
现在让我来详细解析一下这道题目。鉴别客户服务需求信息是指在了解客户的需求时,我们需要通过一些方法来准确地识别和理解客户的需求。这样我们才能提供更好的服务。
A选项是比较法。比较法是通过将不同的需求进行比较,找出它们之间的相似之处和不同之处。但是在鉴别客户服务需求信息时,我们更需要关注每个客户的独特需求,而不是将其与其他客户的需求进行比较。
B选项是列举法。列举法是将所有可能的需求都列举出来,然后逐一进行分析和比较。虽然列举法可以帮助我们全面了解各种需求,但在实际操作中,这种方法可能会非常耗时,并且可能会忽略一些重要的需求。
C选项是对比法。对比法是将不同的需求进行对比,找出它们之间的差异和相似之处。虽然对比法可以帮助我们更好地理解需求之间的关系,但在鉴别客户服务需求信息时,我们更需要关注每个客户的独特需求。
D选项是专注法。专注法是指我们在鉴别客户服务需求信息时,要专注于每个客户的需求,深入了解他们的具体要求和期望。通过专注于每个客户的需求,我们可以更好地理解他们的需求,并提供更好的服务。因此,D选项是正确答案。
A. 全员培训原则
B. 按需施教原则
C. 主动参与原则
D. 投资效益原则
A. 股票市场在此期间建立
B. 国际间人员、思想流动
C. 互联网全球发展
D. 大批风险投资进入
A. 对
B. 错
A. 非直线趋势法
B. 指数平滑法
C. 渐进趋势法
D. 趋势平均法
A. 对
B. 错