A、对
B、错
答案：B
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 企业总体发展
B. 企业的未来发展趋势
C. 企业目前的经营状况
D. 企业各部门的相互联系
A. 培训评估属于事后控制
B. 质量管理是评估工作的一个环节
C. 培训质量管理是全过程管理和控制
D. 培训评估是培训质量管理的一部分
A. 认知成果
B. 技能成果
C. 情感成果
D. 绩效成果
A. 企业规定的信息质量
B. 地理位置的分布
C. 交流习惯
D. 收集反馈信息要达到的目的
A. 对
B. 错
A. 重点团队分析法
B. 观察法
C. 工作岗位分析法
D. 面谈法
A. 尊重服务对象属于团结互助的范畴
B. “师徒如父子”是团结互助的典范
C. 同事之间是竞争关系，难以做到团结互助
D. 工作上下级之间不会是平等关系
A. 专业性
B. 实用性
C. 隐含性
D. 针对性
