A、顾客接待方面的投诉
B、顾客对商品的投诉
C、顾客对价格的投诉
D、顾客对配送方面的投诉
答案：D
A、顾客接待方面的投诉
B、顾客对商品的投诉
C、顾客对价格的投诉
D、顾客对配送方面的投诉
答案：D
A. 对
B. 错
A. 位置检索
B. 逻辑检索
C. 截词检索
D. 字段检索
A. 对
B. 错
A. 信息的保密性
B. 发送信息的不可否认性
C. 数据交换的完整性
D. 数据存储的唯一性
A. 指向电子邮件的链接
B. 指向网页内书签的链接
C. 指向站点内文件的链接
D. 向其它网站文件的链接
A. 对
B. 错
A. 论坛禁止内容
B. 关于用户名的管理
C. 关于说明档与签名栏的管理
D. 关于版权的问题
A. 理智动机
B. 感情动机
C. 地域动机
D. 惠顾动机
A. 京东商城、卓越、当当网等属于2类型网站。
B. 个人对个人的商务交易方式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。拍卖或竞买网站也是这种类型。
C. 间接电子商务突出的好处是快速简便及十分便宜，深受客户欢迎，企业的运作成本显著降低。受限之处是只能经营适合在网上传输的商品和服务。
D. 企业对企业的电子商务简称为2。
A. 对
B. 错
