A、对
B、错
答案：B
A、对
B、错
答案：B
A. 顾客接待方面的投诉
B. 顾客对商品的投诉
C. 顾客对价格的投诉
D. 顾客对配送方面的投诉
A. 对
B. 错
A. 跳点
B. 拐点
C. 前兆点
D. 预测点
A. 宏病毒是计算机病毒历史上发展最快的病毒，它也是传播最广泛的
B. 宏病毒是一类使用宏语言编写的程序
C. 宏病毒依赖于EXE型和COM型等可执行程序传播
D. 大多数宏病毒都有发作日期。轻则影响正常工作，重者破坏硬盘信息，甚至格式化硬盘，危害极大
A. 网络营销的成长性是说网络营诮是一条极具开发潜力的市场渠道
B. 网络营销的成长性是指通过互联网进行购买,具有很强市场影响力
C. 网络营诮的成长性是指互联网用户数里快速成长并遍及全球
D. 网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广泛
A. 价值
B. 参考价值
C. 估算价值
D. 使用价值
A. 周期长
B. 成本低
C. 凝聚力强
D. 安全性高
A. 颜色
B. 像素
C. 文字
D. 代码
A. 企业采购
B. 互联网采购
C. 传统采购
D. 网络采购
A. KPI
B. MIS
C. MBA
D. MBO
