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营销事故（差错）是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因（）、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因发生的工作过失。

A、差错

B、错误

C、不规范

D、失误

E、失手

答案：D

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客户一般资料变更，是指客户申请更改非计费相关的档案资料，其档案资料包括（）。

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绝缘隔板和绝缘罩应存放在室内干燥、离地面100mm以上的架上或专用的柜内。（）

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在下列计量方式中，考核客户用电需要计入变压器损耗电量的是（）。

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用户到供电企业维护的设备区作业时，征求供电企业同意后，可自行工作。

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在电能计量装置中，由电能表、互感器和其二次接线三大部分引起的误差合成，称为综合误差。（）

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要扩大直流电压表的量程，应采用（）。

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计划停电、限电、抢修停电应扣减用户的基本电费。（）

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低压线路配套工程建设周期满足要求，自客户报装用电至装表接电全流程时限：2022年不超过（）天，2023年不超过（）天。

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班组长是班组质量管理活动的直接组织者和第一质量负责人。

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对功率因数长期达不到规定的老用户，如既不增添无功补偿设备又不申明理由，供电部门可（）。

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市场营销营配业务学习题库

营销事故（差错）是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因（）、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因发生的工作过失。

A、差错

B、错误

C、不规范

D、失误

E、失手

答案：D

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客户一般资料变更，是指客户申请更改非计费相关的档案资料，其档案资料包括（）。

A. 联系信息

B. 家庭信息

C. 证件信息

D. 缴费信息

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绝缘隔板和绝缘罩应存放在室内干燥、离地面100mm以上的架上或专用的柜内。（）

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在下列计量方式中，考核客户用电需要计入变压器损耗电量的是（）。

A. 高供高计

B. 高供低计

C. 低供低计

D. 高供高计和低供低计

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用户到供电企业维护的设备区作业时，征求供电企业同意后，可自行工作。

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在电能计量装置中，由电能表、互感器和其二次接线三大部分引起的误差合成，称为综合误差。（）

点击查看答案

要扩大直流电压表的量程，应采用（）。

A. 分流电阻

B. 分流电阻

C. 串联分压电阻

D. 并联分压电阻

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计划停电、限电、抢修停电应扣减用户的基本电费。（）

点击查看答案

低压线路配套工程建设周期满足要求，自客户报装用电至装表接电全流程时限：2022年不超过（）天，2023年不超过（）天。

A. 15

B. 10

C. 7

D. 3

点击查看答案

班组长是班组质量管理活动的直接组织者和第一质量负责人。

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对功率因数长期达不到规定的老用户，如既不增添无功补偿设备又不申明理由，供电部门可（）。

A. 停止或限制供电

B. 警告用户

C. 不用管

D. 禁止供电

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