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高压三相三线有功电能表接线错误，电流相序反接，电能表（）。

A、反转

B、不转

C、正转

D、烧坏

答案：B

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低压居民客户和已承诺实行“三零”服务的低压非居民客户确保做到办电“零投资”。（）

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营销系统电费退补流程对5万元以下的处理流程包括（）。

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室外工作，如遇雷、雨、风等恶劣天气或其他可能危及（）的情况时，工作负责人或专责监护人根据实际情况，有权决定临时停止工作。

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非周期算费、电费退补等非月初抄表结算产生的电费违约金起算时间与电费月份对应的电费违约金起算时间一致，即（）。

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当磁力电线、电流和作用力这三者的方向互相垂直时，可以用右手螺旋侧定来确定其中任意一个量的方向。

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各级电网关口电能计量故障的处理时间原则上为（）个工作日，其他电网计量考核点故障的处理时间为（）个工作日。

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营销事件风险概率，通常用发生的可能程度或发生频率来表示，分为（）。

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客户一般资料变更，是指客户申请更改非计费相关的档案资料，其档案资料包括（）。

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全面质量管理所管理的范围是产品或服务质量产生、形成和实现的全过程。

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按照DL/T448-2016《电能计量装置技术管理规程》的规定，电能计量装置可分为（）类。

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高压三相三线有功电能表接线错误，电流相序反接，电能表（）。

A、反转

B、不转

C、正转

D、烧坏

答案：B

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营销系统电费退补流程对5万元以下的处理流程包括（）。

A. 电费退补申请

B. 所电费管理人员审批

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室外工作，如遇雷、雨、风等恶劣天气或其他可能危及（）的情况时，工作负责人或专责监护人根据实际情况，有权决定临时停止工作。

A. 作业人员安全

B. 电网安全

C. 运行设备安全

D. 工器具

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非周期算费、电费退补等非月初抄表结算产生的电费违约金起算时间与电费月份对应的电费违约金起算时间一致，即（）。

A. 当月21日零时

B. 下月21日零时

C. 当月20日零时

D. 下月20日零时

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当磁力电线、电流和作用力这三者的方向互相垂直时，可以用右手螺旋侧定来确定其中任意一个量的方向。

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各级电网关口电能计量故障的处理时间原则上为（）个工作日，其他电网计量考核点故障的处理时间为（）个工作日。

A. 1，3

B. 3，5

C. 5，7

D. 3，7

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营销事件风险概率，通常用发生的可能程度或发生频率来表示，分为（）。

A. 极高

B. 高

C. 中等

D. 低

E. 极低

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客户一般资料变更，是指客户申请更改非计费相关的档案资料，其档案资料包括（）。

A. 联系信息

B. 家庭信息

C. 证件信息

D. 缴费信息

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全面质量管理所管理的范围是产品或服务质量产生、形成和实现的全过程。

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按照DL/T448-2016《电能计量装置技术管理规程》的规定，电能计量装置可分为（）类。

A. 5类

B. 4类

C. 2类

D. 3类

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