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（）由所在单位牵头组织调查处理，并报地（市）供电企业市场营销部门及营销稽查机构备案。

A、特大营销责任事故

B、重大营销责任事故

C、较大营销差错

D、一般及以下营销差错

E、轻微营销差错

答案：D

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客户申请迁移受电装置用电地址的，选择使用（）流程。

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国家实行分类电价和分时电价。分类标准和分时办法由当地政府确定。对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，执行相同的电价标准。

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地市供电局接到12398转办投诉工单后，核实情况不属实的，2日内协调客户用原投诉电话撤诉，并把工单报公司客户服务中心。

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柱上变压器容量不宜大于（）kVA；变压器台架宜按最终容量一次建成。

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窃电者除应按所窃电量补交电费外，还应承担补交电费（）的违约使用电费。

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在暂停期限内，用户申请恢复暂停用电容量用电，暂停时间少于（）天，暂停期间基本电费照收。

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凡有（）电源的用户，在投入运行前要向电力部门提出申请并签订协议。

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临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过6个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。

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客户缴费行为信用评价，对严重失信客户落地奖惩措施，包括但不限于（）等。

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进入SF6配电装置室，应先（）。

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单选题

)

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市场营销营配业务学习题库

（）由所在单位牵头组织调查处理，并报地（市）供电企业市场营销部门及营销稽查机构备案。

A、特大营销责任事故

B、重大营销责任事故

C、较大营销差错

D、一般及以下营销差错

E、轻微营销差错

答案：D

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客户申请迁移受电装置用电地址的，选择使用（）流程。

A. 迁址

B. 销户

C. 更名或过户

D. 移表

点击查看答案

国家实行分类电价和分时电价。分类标准和分时办法由当地政府确定。对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，执行相同的电价标准。

点击查看答案

地市供电局接到12398转办投诉工单后，核实情况不属实的，2日内协调客户用原投诉电话撤诉，并把工单报公司客户服务中心。

点击查看答案

柱上变压器容量不宜大于（）kVA；变压器台架宜按最终容量一次建成。

A. 315

B. 400

C. 500

D. 630

点击查看答案

窃电者除应按所窃电量补交电费外，还应承担补交电费（）的违约使用电费。

A. 3倍

B. 4倍

C. 5倍

D. 6倍

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在暂停期限内，用户申请恢复暂停用电容量用电，暂停时间少于（）天，暂停期间基本电费照收。

A. 十五天

B. 一个月

C. 半年

D. 一年

点击查看答案

凡有（）电源的用户，在投入运行前要向电力部门提出申请并签订协议。

A. 自备

B. 备用

C. 安全

D. 临时

点击查看答案

临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过6个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。

点击查看答案

客户缴费行为信用评价，对严重失信客户落地奖惩措施，包括但不限于（）等。

A. 停（限）电

B. 纳入中国人民银行征信系统

C. 强制执行划小周期缴费

D. 预购制用电

E. 共管账户

F. 推送政府和行业监管部门实施行政惩戒

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进入SF6配电装置室，应先（）。

A. 测温

B. 吸氧

C. 测试SF6含量

D. 通风

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