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电网企业构建现代供电服务体系，推进数字技术深度融入用户服务全业务、全流程，（）为宗旨建设坚强后台，通过广泛连接并拓展客户资源，实现线上线下的无缝连接，打造流程简洁、反应迅速、灵活定制的应用服务，提高服务效率和客户体验。

A、以“服务用户、获取市场”为导向建设敏捷前台

B、以“资源共享、能力复用”为核心建设高效中台

C、以“系统支持、全面保障”为宗旨建设坚强后台

D、以“信息化为全面支撑”为核心前台

答案：ABC

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委托银行代收是指电力企业与银行（或信用社）签订特约委托代收电费（），电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

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安全生产风险管理体系实施过程是全员提高风险意识的过程。

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用钳形电流表测量时，可在测量中调整档位。

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在恶劣气候下进行直升机巡视作业时，应针对现场气候和工作条件，制订专门（），经本单位及通航公司主管负责人批准后方可进行。

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线路统计中地方电厂上网电量，主要来自哪个模块（）。

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操作中发生疑问，应立即停止操作，并及时汇报，经查明问题并确认后，方可继续操作，不应擅自更改（）。

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对于380（220）伏自然人投资项目、380（220）伏非自然人投资项目，电网企业在收到申请资料后（）个工作日内完成审核、组织现场勘查，出具现场勘察情况表。项目业主需配合参与现场勘查并确认勘查意见。

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使用钳形电流表时，被测的导线（）。

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发生人身触电时，可（）。

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在调查营销事故（差错）时，如果同一营销事故适用于多条问责条款时，以涉及的最高级别确定营销事故（差错）等级。（）

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市场营销营配业务学习题库

电网企业构建现代供电服务体系，推进数字技术深度融入用户服务全业务、全流程，（）为宗旨建设坚强后台，通过广泛连接并拓展客户资源，实现线上线下的无缝连接，打造流程简洁、反应迅速、灵活定制的应用服务，提高服务效率和客户体验。

A、以“服务用户、获取市场”为导向建设敏捷前台

B、以“资源共享、能力复用”为核心建设高效中台

C、以“系统支持、全面保障”为宗旨建设坚强后台

D、以“信息化为全面支撑”为核心前台

答案：ABC

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委托银行代收是指电力企业与银行（或信用社）签订特约委托代收电费（），电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

A. 协议

B. 凭证

C. 传单

D. 账户

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安全生产风险管理体系实施过程是全员提高风险意识的过程。

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用钳形电流表测量时，可在测量中调整档位。

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在恶劣气候下进行直升机巡视作业时，应针对现场气候和工作条件，制订专门（），经本单位及通航公司主管负责人批准后方可进行。

A. 安全措施

B. 技术措施

C. 防范措施

D. 作业方案

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线路统计中地方电厂上网电量，主要来自哪个模块（）。

A. 抄核收

B. 市场交易

C. 业扩

D. 计量

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操作中发生疑问，应立即停止操作，并及时汇报，经查明问题并确认后，方可继续操作，不应擅自更改（）。

A. 操作票

B. 操作任务

C. 工作票

D. 操作顺序

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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使用钳形电流表时，被测的导线（）。

A. 为绝缘、裸体导线均可

B. 必须是裸体导线

C. 必须是绝缘体导线

D. 不能为绝缘体导线

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发生人身触电时，可（）。

A. 可不经许可，应立即断开有关设备的电源，但事后应及时报告设备有关单位。

B. 不经许可，立即断开有关设备的电源，事后无须报告设备有关单位

C. 经许可后，再断开有关设备的电源，事后应及时报告设备有关单位

D. 经许可后，再断开有关设备的电源，事后无须报告设备有关单位

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在调查营销事故（差错）时，如果同一营销事故适用于多条问责条款时，以涉及的最高级别确定营销事故（差错）等级。（）

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