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市场营销营配业务学习题库
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多选题
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客户服务数字化是客户服务过程中的()和智能化体验。

A、 数字化交互

B、 自动化服务

C、 数据化

D、 体验化

答案:AB

市场营销营配业务学习题库
某电路处在短路状态时,其外电路电阻R为0,故短路电流在R上的压降等于0。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e94a-62ff-07ee-c0d7-b77d19146f00.html
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经本单位批准允许单独巡视高压设备的人员,()高压设备时,不应进行其他工作,不应移开或越过遮栏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000161db-5d15-cb1c-c00d-15795ecad100.html
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三相三线有功电能表适用于计量三相四线电路的有功电能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e94a-62ff-463c-c0d7-b77d19146f00.html
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为保障用电安全,便于管理,用户应将重要负荷与非重要负荷、生产用电与生活区用电()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e94a-62fb-89ea-c0d7-b77d19146f00.html
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摘挂跌落式熔断器的熔管时,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000161db-5d16-10a5-c00d-15795ecad100.html
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加强考核表的抄表核算管理,允许人为调整考核表电量,掩盖线损异常。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000161db-5d19-4c0f-c00d-15795ecad100.html
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各级供电企业要贯彻落实公司服务承诺条款,营业大厅必须公开服务承诺和服务程序,并实行()和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000161db-5d17-f5a9-c00d-15795ecad100.html
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差错金额<50万元,≥1万元,属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000161db-5d17-1353-c00d-15795ecad100.html
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对供电质量有危害的负荷包括有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000161db-5d18-3e66-c00d-15795ecad100.html
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各级供电企业发生重大行风事件时,必须在12小时内上报公司监察处、市场交易部,情况紧急或非工作日的,可先电话报告,然后在事件发生后第一个工作日内后补书面报告。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000161db-5d19-69ab-c00d-15795ecad100.html
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题目内容
(
多选题
)
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市场营销营配业务学习题库

客户服务数字化是客户服务过程中的()和智能化体验。

A、 数字化交互

B、 自动化服务

C、 数据化

D、 体验化

答案:AB

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相关题目
某电路处在短路状态时,其外电路电阻R为0,故短路电流在R上的压降等于0。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e94a-62ff-07ee-c0d7-b77d19146f00.html
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经本单位批准允许单独巡视高压设备的人员,()高压设备时,不应进行其他工作,不应移开或越过遮栏。

A. 巡视

B. 操作

C. 维护

D. 检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000161db-5d15-cb1c-c00d-15795ecad100.html
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三相三线有功电能表适用于计量三相四线电路的有功电能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e94a-62ff-463c-c0d7-b77d19146f00.html
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为保障用电安全,便于管理,用户应将重要负荷与非重要负荷、生产用电与生活区用电()。

A. 统一配电

B. 分开配电

C. 据需要安排

D. 统一或分开配电均可

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e94a-62fb-89ea-c0d7-b77d19146f00.html
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摘挂跌落式熔断器的熔管时,应()。

A. 使用绝缘棒

B. 穿绝缘靴

C. 戴绝缘手套

D. 派人监护

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加强考核表的抄表核算管理,允许人为调整考核表电量,掩盖线损异常。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000161db-5d19-4c0f-c00d-15795ecad100.html
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各级供电企业要贯彻落实公司服务承诺条款,营业大厅必须公开服务承诺和服务程序,并实行()和()。

A. 一口对外

B. 科学用电

C. 首问负责制

D. 有序用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000161db-5d17-f5a9-c00d-15795ecad100.html
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差错金额<50万元,≥1万元,属于()。

A. 特大营销责任事故

B. 重大营销责任事故

C. 较大营销差错

D. 一般营销差错

E. 轻微营销差错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000161db-5d17-1353-c00d-15795ecad100.html
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对供电质量有危害的负荷包括有()。

A. 线性负荷

B. 冲击负荷

C. 不对称负荷

D. 非线性负荷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000161db-5d18-3e66-c00d-15795ecad100.html
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各级供电企业发生重大行风事件时,必须在12小时内上报公司监察处、市场交易部,情况紧急或非工作日的,可先电话报告,然后在事件发生后第一个工作日内后补书面报告。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000161db-5d19-69ab-c00d-15795ecad100.html
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