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市场营销营配业务学习题库

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判断题

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要约自发出时发生法律效力。（）

答案：B

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变压器空载损耗仅是在变压器空载运行时产生的。

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下列收费行为中，正确的是（）。

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直流电路中与参考点有关的物理量是（）。

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接地电阻主要是指流散电阻，它等于接地装置接地电流与对地电压之比。

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连续（）不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。

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以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展（）和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。

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数字电网建设的基础是物理电网。（）

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国家对电力供应和使用，实行的管理原则是（）。

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：拨打95598和12398投诉未按规定及时办结的客户问题；拨打95598、在南网统一服务平台留言、通过公司监察部投诉举报等渠道反映未及时解决升级到12398的客户问题；强行撤诉造成客户二次投诉的问题，按（）进行问责考核。

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因95598投诉处理不力，升级为12398投诉的属实投诉及95598重复投诉按（）营销差错进行问责考核。

题目内容

(

判断题

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市场营销营配业务学习题库

要约自发出时发生法律效力。（）

答案：B

相关题目

变压器空载损耗仅是在变压器空载运行时产生的。

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下列收费行为中，正确的是（）。

A. 利用白条子收费

B. 委托银行代收及走收

C. 客户将电费汇入收费人员私人帐户

D. 委托他人代收

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直流电路中与参考点有关的物理量是（）。

A. 电流

B. 电压

C. 电位

D. 任意位置

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接地电阻主要是指流散电阻，它等于接地装置接地电流与对地电压之比。

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连续（）不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。

A. 3个月

B. 6个月

C. 1年

D. 2年

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以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展（）和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。

A. 节约用电

B. 用电管理

C. 电力需求侧管理

D. 计划用电

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数字电网建设的基础是物理电网。（）

点击查看答案

国家对电力供应和使用，实行的管理原则是（）。

A. 安全用电

B. 合理用电

C. 节约用电

D. 计划用电

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A. 轻微营销差错

B. 一般营销差错

C. 较大营销差错

D. 重大营销差错

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因95598投诉处理不力，升级为12398投诉的属实投诉及95598重复投诉按（）营销差错进行问责考核。

A. 特大营销责任事故

B. 重大营销责任事故

C. 较大营销差错

D. 一般营销差错

E. 轻微营销差错

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