A、 产品价格
B、 客户购买率
C、 图片
D、 客户评价
答案：C
A、 产品价格
B、 客户购买率
C、 图片
D、 客户评价
答案：C
A. 做三天休一天
B. 做两天休两天
C. 做五天休两天
D. 做六天休一天
A. 正确
B. 错误
A. 降价销售
B. 行为爱好
C. 客户家庭成员情况
D. 信用情况
A. 物流
B. 支付
C. 诚信
D. 资金
A. 服务具有无形性，服务的本质是抽象和无形的，客户在体验的过程中才能感受到服务。
B. 服务的无偿性，当服务作为企业对客户的一种行为时，服务就是无偿的，不具备可衡量的价值。
C. 服务具有的不可分性，在服务销售的过程中，有形产品可以集中生产而分散销售，无形的
服务则需要由企业的员工有效的传递给客户。
D. 服务具有易消失性，在有效的工作时间内，如果一个服务场所中的座位。房间和易变的食物没有人来消费的话，无论有形与无形的产品，都造成了销售机会的损失，而且永不能挽回。
A. 正确
B. 错误
A. 网络服务
B. 现场服务
C. 电子服务
D. 上门服务
A. 恶意流失
B. 过失流失
C. 自然流失
D. 竞争流失
A. 威胁客户让其承担运费
B. 告知客户退换货规则，跟客户协商运费问题
C. 如果客户不承担就不与理会客户退换要求，不处理退换货
D. 让客户以到付方式寄回，办理退换货
A. 活动营销
B. 客户管理
C. 商业反馈
D. 会员分类
