21.客服在回答客户问题时应( )、耐心地解答。

A. 　字体统一

B. 　字号统一

C. 　颜色统一

D. 　内容一样

A. 　第一张主图需要上传商品实物图，图片不要有边框，也不能有水印

B. 　禁止重复铺货，禁止放错类目，禁止发布广告商品

C. 　商品标题最多30个汉字/60个字符

D. 　商品参数完整，包括商品型号大小类目属性等各方面信息

A. 24

B. 12

C. 8

D. 36

A. 　圆通速递

B. 　中通速递

C. 　德邦物流

D. 　中国邮政

A. 正确

B. 错误

A. 　联系成本较高，每天联系次数少.速度慢

B. 　表演性内容为主，准备工作费时费力，费用高

C. 　费用开支大，从来访者那里得到过多的信息无法立即处理

D. 　费用过高，可能会出现报告水准不高的危险，而且确保重要大客户出席费时费力

A. 　是谁来做?

B. 　做到什么程度?

C. 　在哪里做?

D. 　是什么时候做?

A. 　ID

B. 　IP

C. 　IC

D. 　IE

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误