A、 突发
B、 常态
C、 社会
D、 危机
答案：A
A、 突发
B、 常态
C、 社会
D、 危机
答案：A
A. 30天
B. 60天
C. 90天
D. 180天
A. 物流
B. 种类
C. 材料
D. 尺寸
A. 信守诺书
B. 爱岗敬业
C. 诚实守信
D. 遵纪守法
A. 如是留言，只要记录留言人是谁即可
B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C. 最好能告知对方自己姓名
D. 接电话时，不使用“喂” 回答
A. 单一性
B. 进度性
C. 全面性
D. 无限性
A. 物流纠纷
B. 客服态度
C. 物流人员服务态度
D. 快递费用
A. 做三天休一天
B. 做两天休两天
C. 做五天休两天
D. 做六天休一天
A. 正确
B. 错误
A. 调查表式测评法
B. 调查问卷测评法
C. 调查综合测评法
D. 调查分析测评法
A. 亲，我们每天的订单整理工作量比较大的，一般是当天晚上比较迟了才开始处理，所以货物都是第二天发走的。
B. 亲，我们每天的订单整理工作量比较大的，一般都是一周之内发货的售，如果您等不及可以申请退款哦。
C. 亲，我们每天的订单整理工作量比较大的，不确定发贺时间，所以请耐心等待哦。
D. 亲，我们每天的订单整理工作量比较大的，根据淘宝规定，我们都是在付款后72小时之内给亲发货哈
