A、 积极进取
B、 共同分享
C、 实事求是
D、 共同学习
答案：C
A、 积极进取
B、 共同分享
C、 实事求是
D、 共同学习
答案：C
A. 简洁丰富原则
B. 表情使用原则
C. 语言适用原则
A. 客户的好感
B. 销售机会
C. 客户的满意
D. 客户的谅解
A. 来回运费由商家承担
B. 发货运费由消费者承担，退货运费由商家承担
C. 来回运费由消费者承担
D. 发货运费由商家承担，退货运费由消费者承担
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 售后维护
B. 发货通知
C. 跟踪客户
D. 商品库存确认
A. 员工的水平
B. 服务的时间
C. 存储系统
D. 技术
A. 在与顾客沟通的过程中，可以加顾客为好友并进行分组管理，方便日后沟通维护
B. 针对有特殊要求的顾客，客服可以在订单上进行插旗备注，将注意事项告知后续流程的工作人员
C. 利用千牛聊天面板上的打标签功能对顾客进行标签和备注，用于后续提醒客服顾客的个性或者喜好，用心接待
D. 以上皆可以
A. 正确
B. 错误
