A、 客户关系处理体验
B、 咨询体验
C、 差评处理体验
D、 网站访问体验
答案：B
A、 客户关系处理体验
B、 咨询体验
C、 差评处理体验
D、 网站访问体验
答案：B
A. 现款订单
B. 先款订单
C. 后款订单
D. 先货订单
A. 授权
B. 任务管理
C. 客户经理制
D. 跟踪管理
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 单击量
B. 网站访问量
C. 阅读量
D. 访问深度
A. 竞争对手的强弱
B. 企业的核心竞争力
C. 消费者的需求差异
D. 社会需求的差异
A. 服务技巧
B. 服务意识
C. 对客户熟悉程度
D. 设备问题
A. 由于赠品已经无法退回，不支持消费者退货
B. 非消费者原因退货，虽然赠品退不了，主商品还是可以退货
C. 赠品退货事宜由商家自行和消费者协商解决
D. 按市场价扣除赠品的费用，剩余款项退货退款
A. 申请退款
B. 联系卖家，询问什么时候发货
C. 投诉卖家不发货
D. 以上都可以
