A、 品格素质
B、 身体素质
C、 人文素质
D、 体能素质
答案：A
A、 品格素质
B、 身体素质
C、 人文素质
D、 体能素质
答案：A
A. 直接将货物发出，如果张宏拒签，商家自己承担发货运费，张宏承担退货运费
B. 询问张宏是否需要商品，如依旧需要可将货物发出
C. 若张宏退款理由为“不喜欢/不想要”则可以同意张宏申请
D. 72小时内直接将货物发出，如果张宏拒签，则张宏需要承担返回运费
A. 正确
B. 错误
A. 尊老爱幼
B. 满足需要
C. 真心服务
D. 好学进取
A. 客户回访次数
B. 客单价
C. 跟踪客户次数
D. 修改订单次数
A. 正确
B. 错误
A. 电商平台自带工具
B. QQ
C. 微信
D. 微博
A. 财务层次
B. 沟通层次
C. 等级层次
D. 结构层次
A. 好奇型
B. 面子型
C. 自恋型
D. 自负型
A. PEST分析法属于宏观环境分析
B. PEST分析法属于企业内部环境分析
C. PEST分析法要考虑的关键因素有:政治和法律因素、经济因素、社会和文化因素和技术因素
D. PEST分析法是将各因素首字母组合在一起而命名
A. 客户的期望和感知
B. 客户的抱怨和忠诚
C. 产品的质量和价格
D. 产品的性能和价格
