A、 个人消费者
B、 企业客户
C、 政府客户
D、 海外客户
答案：A
A、 个人消费者
B、 企业客户
C、 政府客户
D、 海外客户
答案：A
A. 正确
B. 错误
A. 令牌网
B. 局域网
C. 互联网
D. 星型网
A. 影响产品质量
B. 影响宝贝转化率
C. 影响搜索排名
D. 影响活动申报
A. 让客户发泄
B. 委婉否认法
C. 主动解决问题，承认错误
D. 转移法
A. 客户订单
B. 下单客户数
C. 客单量
D. 客单价
A. 突发
B. 常态
C. 社会
D. 危机
A. 买家与卖家交谈--卖家申请退款--卖家同意--买家发货给卖家--卖家确认收货--买卖双方互评
B. 买家申请退款--卖家同意--买家与卖家交谈--买家发货给卖家--卖家确认收货--买卖双方互评
C. 买家与卖家交谈--买家申请退款--卖家同意--买家发货给卖家--卖家确认收货--买卖双方互评
D. 买家发货给卖家--买家申请退款--买家与卖家交谈--卖家同意--卖家确认收货--买卖双方互评
A. 性别
B. 职业
C. 评论
D. 已购商品
A. 电话
B. 短信
C. 线上
D. 上门
A. 产品质量
B. 竞争因素
C. 服务态度
D. 客户迁移
