A、 求新心理
B、 求实心理
C、 猎奇心理
D、 从众心理
答案：C
A、 求新心理
B、 求实心理
C、 猎奇心理
D、 从众心理
答案：C
A. 包括物质需要和精神需要
B. 能通过交换而得以满足
C. 通过客户服务形式而实现满足
D. 是自身需要，不易受外界影响
A. 降价销售
B. 行为爱好
C. 客户家庭成员情况
D. 信用情况
A. 从众型
B. 好奇型
C. 主动型
D. 被动型
A. 第一需要和动机
B. 第二需要和动机
C. 第三需要和动机
D. 第四需要和动机
A. 开发性
B. 智能性
C. 集成性
D. 综合性
A. 销量截图
B. 好评截图
C. 收藏截图
D. 客服亲测截图
A. 商家填写的默认退货地址为A，后续留言提供了新的地址B，但消费者按A地址退货了，商家表示没有收到，消费者需要承担相应责任
B. 商家商品页面显示的发货地址为杭州，消费者收到货后以“7天无理由”申请退货，但商家要求退货至韩国首尔，消费者有权拒绝
C. 商家商品页面显示的发货地址为杭州，消费者收到货后以“7天无理由”申请退货，但商家要求退货至广州，退至广州的运费比退至杭州的运费贵5元，该费用应当由消费者承担
A. 根据客户流量大小时间段分批排班
B. 新老员工搭配
C. 关系亲密的员工排在一起
D. 促销活动时间段多安排员工
A. 客户关系处理体验
B. 咨询体验
C. 差评处理体验
D. 网站访问体验
A. 小说
B. 视频
C. 玩游戏
D. 图文
