29、( )是构建客户画像的核心依据。

A. 正确

B. 错误

A. 　关键客户

B. 　普通客户

C. 　小客户

D. 　零售客户

A. 　下单单量

B. 　下单金额

C. 　客户订单

D. 　销售订单

A. 　从无到有

B. 　从粗到细

C. 　从头到尾

D. 　从里到外

A. 　虚拟性

B. 　实时性

C. 　个性化

D. 　安全性

A. 　快递签收底单，上面有王大妈的签名

B. 　签收底单(有王大妈的签名)以及物流公司红章证明，证明收件人授权王大妈签收

C. 　物流显示签收的流转记录截图

D. 　物流公司提供的内部截图，显示“收件人授权王大妈签收”

A. 　顾客不确认收货的话我们要等10天，我们可以随时追踪物流信息

B. 　当宝贝到达亲的手里我们就打电话过去，询问衣服的满意度，及时的把钱给收回来

C. 　这种情况只能看运气了，催的话会引来差评的

D. 　通过淘宝客服帮你发催款的通知，让淘宝买家尽快给你付款。

A. 　心理的缺陷

B. 　想要找个人来骂

C. 　获得的产品(或服务)小于心中的期望值

D. 　产品品质不合格

A. 　B2C

B. 　B2B

C. 　O2O

D. 　C2C

A. 　客户关系处理

B. 　服务态度

C. 　差评处理

D. 　修改订单次数