A、 结束后
B、 过程中
C、 前期
D、 结束前
答案：A
A、 结束后
B、 过程中
C、 前期
D、 结束前
答案：A
A. 说明公司规定不允许降价
B. 说明已是同类商品中较低价格
C. 分析商品成本，摆明利润空间
D. 分解商品价格，让人更易接受
A. 正确
B. 错误
A. 客户满意度
B. 客户对产品或服务的期望值
C. 客户忠诚度
D. 客户对产品或服务所感知的实际体验
A. 单一性
B. 进度性
C. 全面性
D. 无限性
A. 实际值
B. 期望值
C. 心理反差值
D. 失落感
A. 男性客户
B. 女性客户
C. 健谈型客户
D. 沉默型客户
A. 正确
B. 错误
A. 以质量问题回绝客户
B. 要求客户承担寄出运费
C. 要求客户承担寄回运费
D. 告知客户需保证产品不影响二次销售才能办理退货
A. 企业理念满意
B. 企业行为满意
C. 企业视觉满意
D. 物质层面满意
A. 开发
B. 培训
C. 沟通
D. 谈判
