A、 活动营销
B、 客户管理
C、 商业反馈
D、 会员分类
答案：C
A、 活动营销
B、 客户管理
C、 商业反馈
D、 会员分类
答案：C
A. 开546元发票
B. 开536元发票
C. 根据消费者需求开发票
D. 开一双发票的钱
A. 好评
B. 中评
C. 差评
D. 不评价
A. 处罚犯错员工。
B. 想办法把亏了的赚回来。
C. 吸取经验教训，并提出改善对策，提高客户服务质量和服务水平，降低投诉率。
D. 和客户解释。
A. 热力图
B. 雷达图
C. 柱形图
D. 词云图
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 礼貌接待，并快速回应顾客。
B. 安抚顾客，解释活动的因素，请求顾客的予以谅解。
C. 与顾客沟通协商解决问题的方法。
D. 查询原因，快速反馈给顾客信息。
A. 先款订单
B. 先货订单
C. 客户订单
D. 销售订单
A. 售前客服
B. 售后客服
C. 售中客服
D. 淘宝小二
