57、在淘宝平台，如果卖家延迟交付虚拟商品，在买家催促要求支付或者是申请退款的当天仍然无法交付的，支持买家退款。在买家催促要求支付或者是申请退款的当天可以交付，商品实际成交金额的( )将用来赔付买家。

A. 　非常用语

B. 　 非敬语

C. 　非常用词

D. 　非常用辞

A. 　商业智能系统运作简单，计算量小，需要数据库技术的支持

B. 　商业智能通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识的技术，有助于企业决策

C. 　商业智能的实现涉及到软件、硬件

D. 　数据分析处理是商业智能的重要组成部分

A. 　何时何地

B. 　怎样处理

C. 　多少成本

D. 　何种原因

A. 　相对数=比较数值/基础数值

B. 　相对数=基础数值/比较数值

C. 　相对数=比较数值/总数值

D. 　相对数=基础数值/总数值

A. 　何时何地

B. 　怎样处理

C. 　何人何事

D. 　何种原因

A. 　客服可以塑造店铺形象。

B. 　优秀客服服务可以提高成交率。

C. 　客服服务是网店的硬件设备。

D. 　优质的客服服务能有效提高回头率。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　9月7日15:00在后台点击发货，9月5日15:00将货物送往物流站点，物流官网揽件时间为9月6日15:00

B. 　9月4日15:00在后台点击发货，9月5日15:00将货物 送往物流站点，物流官网揽件时间为9月5日15:00

C. 　9月7日15:00在后台点击发货，9月5日15:00将货物送往物流站点，物流官网揽件时间为9月5日15:00

D. 　9月5日15:00在后台点击发货，9月5日15:00将货物送往物流站点，物流官网揽件时间为9月6日15:00

A. 　商品用途、材质等

B. 　发货时间

C. 　谁更适合这个商品

D. 　商品促销价格