82、客服中心排班表在实施后，在不影响业务情况下，可以申请临时( )。

A. 　恶意流失

B. 　过失流失

C. 　自然流失

D. 　竞争流失

A. 　数据库

B. 　功能

C. 　界面模块

D. 　接触活动

A. 正确

B. 错误

A. 　客户数据

B. 　客户资料

C. 　客户信息

D. 　客户身份

A. 　亲，不好意思，本店商品概不退换呢

B. 　尺码小的话我可以帮您放在店里进行同店转让哦

C. 　亲真的不好意思给您带来困扰，请亲按寄件地址原地寄回帮亲换大一码，亲物流费用保险会进行理赔请亲放心

A. 　商业智能系统运作简单，计算量小，需要数据库技术的支持

B. 　商业智能通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识的技术，有助于企业决策

C. 　商业智能的实现涉及到软件、硬件

D. 　数据分析处理是商业智能的重要组成部分

A. 　浏览量

B. 　访客数

C. 　访问次数

D. 　销售收入

A. 　购买 1 次以上的买家

B. 　购买 2 次以上的买家

C. 　购买 3 次以上的买家

D. 　购买 4 次以上的买家

A. 　买家在评论内容中称赞卖家发货速度快

B. 　同行竞争者恶意给予中差评

C. 　买家利用中差评恶意向卖家索要额外财务

D. 　买卖双方在评论内容中发布污言秽语

A. 　提高企业对市场的灵敏度

B. 　降低营销成本

C. 　提升销售业绩及增加利润

D. 　增强企业的核心竞争能力