A、 较小单位报价法，如一斤茶叶卖50元，报价为10克5元。
B、 直接告诉顾客不能议价，我们的价格是最低的。
C、 细节方面适当慷慨，如赠送一些小礼品等以换取顾客的满意。
D、 想办法证明价格是合理的。
答案：B
A、 较小单位报价法，如一斤茶叶卖50元，报价为10克5元。
B、 直接告诉顾客不能议价，我们的价格是最低的。
C、 细节方面适当慷慨，如赠送一些小礼品等以换取顾客的满意。
D、 想办法证明价格是合理的。
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 包裹中心
B. 异常包裹
C. 退货包裹
D. 损坏包裹
A. 维成员
B. 维的层次
C. 维度
D. 维的组成
A. 员工的水平
B. 服务的时间
C. 存储系统
D. 技术
A. 快递送货上门，物流不送货上门
B. 快递只收小件(小于50斤)，物流则是什么件都收
C. 物流费用低于快递费用
D. 快递时效性高，物流时效性相对较低
A. 迅速接听，铃响三声内接听
B. 用心倾听对方谈话内容，认真准确的记录
C. 配合客户谈话，有效沟通
D. 尽量多用附加语言
A. 相关法律的出台
B. 客户自我保护意识的增强
C. 企业对投诉的重视
D. 各项服务的完善
A. 问卷调查法
B. 实地观察法
C. 面谈法
D. 工作日志法
A. 怎么可能正常
B. 您好!不正常，黑加仑是新鲜的经过清洗、干燥、挑选等工艺。出厂时黑加仑都很干便于保存，开袋后要密封干燥处保存，受潮易变质，尤其是夏天。感谢您的支持!祝您购物愉快!
C. 亲，不正常，您赶紧扔掉吧。
