62.小美的店铺参加了天天特价活动，由此可以推断小美家的网店性质是以下( )。

A. 　价格敏感型

B. 　面子型

C. 　自恋型

D. 　土豪型

A. 　好评

B. 　中评

C. 　差评

D. 　不评价

A. 　来回运费由商家承担

B. 　发货运费由消费者承担，退货运费由商家承担

C. 　来回运费由消费者承担

D. 　发货运费由商家承担，退货运费由消费者承担

A. 　用金钱引诱对方

B. 　让客户感到温暖

C. 做一个倾听者

D. 可利客户的逆反心理

A. 　亲，你是不是开着网络、或者打开了什么程序了?一般智能机都比较耗电的

B. 　亲，智能机耗电，此外，建议你养成良好的清理内存的习惯，有些程序会在后台执行，造成耗电量提升

C. 　亲，睡前开飞行模式吧。

A. 　性别

B. 　职业

C. 　评论

D. 　已购商品

A. 　客服应该尽量不让客户讲价成功，否则损失的不仅是店铺的利润

B. 　客服应该尽量不让客户讲价成功，否则客服本人的业绩提成也会受到影响

C. 　若让其他客户知道了，可能也会要求降价，这将对店铺造成不良的后果

D. 　适当给出一些让价，让客户满意

A. 正确

B. 错误

A. 　朋友圈

B. 　脸书

C. 　微博

D. 　微淘

A. 　新客户发展策略

B. 　客户关系提升策略

C. 　客户关系保持策略

D. 　关系恢复策略