A、 让仓储部门在发货时只要看到是学校的订单就电话联系消费者核实收件地址
B、 没有办法避免，这种事情年年发生，直接发货就可以了
C、 让售前客服在顾客下单后都与顾客联系核实收货信息
D、 无法收到货的顾客订单全部退回重新发货
答案：C
A、 让仓储部门在发货时只要看到是学校的订单就电话联系消费者核实收件地址
B、 没有办法避免，这种事情年年发生，直接发货就可以了
C、 让售前客服在顾客下单后都与顾客联系核实收货信息
D、 无法收到货的顾客订单全部退回重新发货
答案：C
A. 非包邮交易，发货运费李岩承担，退货运费李岩承担
B. 包邮交易，发货运费商家承担，退货运费李岩承担
C. 包邮交易，发货运费李岩承担，退货运费李岩承担
D. 包邮交易，发货运费商家承担，退货运费商家承担
A. 正确
B. 错误
A. 店铺设置的搭配套餐
B. 客服自行为客户推荐的搭配
C. 客服为客户推荐系列的商品
D. 客服主动提示客户店内有促销活动
A. 玩世不恭
B. 恭敬严肃
C. 无所作为
D. 消极懈怠
A. 正确
B. 错误
A. 应用软件
B. 系统软件
C. 社交软件
D. 通信软件
A. 文字
B. 字母
C. 图像
D. 视频
A. 传统企业
B. 人员
C. 物资
D. 技术
A. 先给顾客补发商品或者退款，然后再确认包裹丢失的事实，而后再找物流公司进行索赔
B. 先找物流公司进行索赔，然后给顾客补发商品或者退款
C. 先确认包裹丢失的事实，然后先给顾客补发商品或者退款，而后再找物流公司进行索赔
D. 先确认包裹丢失的事实，找物流公司进行索赔后，再给顾客补发商品或者退款
A. 店铺活动
B. 产品信息
C. 他人告知
D. 自己学习
