A、 将顾客经常咨询的问题整理合适话术，全部设置机器人自动回复
B、 将顾客经常咨询的问题整理合适话术，设置回复模版，人工快速回复
C、 将顾客经常咨询的问题整理合适话术，设置系统自动回复，让用户自己选择
D、 将顾客经常咨询的问题整理成合适的话术，一次性系统自动回复用户，进行浏览
答案：B
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答案：B
A. 小爱应该在评价回复的时候说是同行攻击自己，产品并没有质量问题
B. 小爱应该直接把顾客反馈的问题全部反馈给产品，让产品注重质量
C. 小爱应该联系这些顾客，了解产品是质量问题还是使用方法错误导致的问题，然后把问题反馈给运营或产品
D. 小爱应该联系这些顾客，每人退款10元钱让顾客修改评价
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 由于小李个人原因不想要，商品拒签后产生的退货运费应当由小李承担
B. 小李个人原因拒签货物，那么货物滞留期间的费用应当由小李承担
C. 整套衣柜属于大件商品，不允许张宏因为个人原因拒签货物，所有应当强制要求小李签收货物，并打款商家
D. 小李拒签货物后，商家应当立刻召回商品，避免产生额外仓储费用等
A. 浏览量
B. 访客数
C. 访问次数
D. 销售收入
A. 数据库
B. 功能
C. 界面模块
D. 接触活动
A. 正确
B. 错误
A. 政治环境
B. 经济环境
C. 资源环境
D. 社会环境
A. 客户服务经理的岗位职责
B. 客户关系专员的岗位职责
C. 客户信息专员的岗位职责
D. 大客户服务专员的岗位职责
