A、 告诉他品牌价值
B、 告诉他性价比不高
C、 告诉他商品溢价过高
D、 告诉他喜欢就买，随自己心情
答案：A
A、 告诉他品牌价值
B、 告诉他性价比不高
C、 告诉他商品溢价过高
D、 告诉他喜欢就买，随自己心情
答案：A
A. 正确
B. 错误
A. 在核对订单的时候，客服一定要事先告知消费者退换货的条件防止因为这个原因导致纠纷
B. 把商品的注意事项告知消费者防止影响商家的二次销售
C. 增加消费者的体验，让消费者感觉到客服用心的服务，从而记住商家。
D. 以上皆是
A. 来回运费由商家承担
B. 发货运费由消费者承担，退货运费由商家承担
C. 来回运费由消费者承担
D. 发货运费由商家承担，退货运费由消费者承担
A. 财务层次
B. 沟通层次
C. 等级层次
D. 结构层次
A. 正确
B. 错误
A. 积极倾听
B. 及时回应
C. 提问确认
D. 积极分析
A. 正确
B. 错误
A. 简约
B. 大气
C. 整洁
D. 对比
A. 分类一般按产品线划分为佳
B. 分类应有逻辑性
C. 分类应便于管理
D. 客户数量庞大，种类众多，行为特征有很大差别时，需要多层次分类
A. 使用较大的物流公司，物流公司网点多，覆盖广，服务好
B. 使用平邮发货，平邮到哪儿都能到
C. 多使用几家物流公司，查缺补漏
D. 超区件让顾客自提
