76.小美是一家天猫店铺的客服，想在大促之前设置一个自动回复来应对店铺的咨询高峰，作为小美应该在自动回复里包含店铺的( )信息。

A. 　塑造店铺形象

B. 　能够提高成交率

C. 　提升客户回头率

D. 　更好的服务顾客

A. 　福特图表

B. 　甘特图表

C. 　流程图表

D. 　服务圈

A. 正确

B. 错误

A. 　9月7日15:00在后台点击发货，9月5日15:00将货物送往物流站点，物流官网揽件时间为9月6日15:00

B. 　9月4日15:00在后台点击发货，9月5日15:00将货物 送往物流站点，物流官网揽件时间为9月5日15:00

C. 　9月7日15:00在后台点击发货，9月5日15:00将货物送往物流站点，物流官网揽件时间为9月5日15:00

D. 　9月5日15:00在后台点击发货，9月5日15:00将货物送往物流站点，物流官网揽件时间为9月6日15:00

A. 正确

B. 错误

A. 　30天

B. 　60天

C. 　90天

D. 　180天

A. 正确

B. 错误

A. 　现款订单

B. 　先款订单

C. 　后款订单

D. 　先货订单

A. 　静观其变

B. 　及时监视弹幕

C. 　留言

D. 　不断催促

A. 正确

B. 错误