A、 老客户
B、 新客户
C、 忠诚客户
D、 潜在客户
答案：A
A、 老客户
B、 新客户
C、 忠诚客户
D、 潜在客户
答案：A
A. 信誉
B. 速度
C. 价格
D. 仓库数量
A. 评价处理
B. 商品库存确认
C. 售后维护
D. 客户回访
A. 客户关系处理
B. 订单备注
C. 差评处理
D. 修改订单次数
A. 找准客户流失的原因
B. 辩证看待客户流失
C. 区别对待流失客户
D. 实施挽回措施
A. 正确
B. 错误
A. 电话与李岩确认地址
B. 通过旺旺与李岩确认地址
C. 通过微信，QQ与李岩确认收件地址
D. 通过短信与李岩确定地址
A. 义务
B. 责任
C. 信用
D. 承诺
A. 直接把无理由给中差评的顾客拉黑名单
B. 例如针对顾客提出的问题，可以进行软文的解释
C. 对顾客进行短信、电话轰炸，直到修改了为止
D. 给顾客发消息:亲给出的差评是对我们对大的信任，我们需要不断的进行改建，请亲不断的提议，那样我们才会更加的完美，本小店会保留亲的差评，作为我们前进一步的见证。十分感谢亲的支持
A. 自由
B. 公开
C. 公平
D. 公正
A. 正确
B. 错误
