A、 反复催单
B、 重视消费者
C、 快速响应
D、 不灵活应用
答案：D
A、 反复催单
B、 重视消费者
C、 快速响应
D、 不灵活应用
答案：D
A. 产品
B. 客户
C. 客服
D. 企业
A. 收集和处理客户投诉
B. 解决店铺与客户的纠纷
C. 提高客户满意度
D. 维持店铺信誉和形象
A. 阿里旺旺
B. 微信
C. QQ
D. 邮件
A. 垄断忠诚
B. 亲友忠诚
C. 惰性忠诚
D. 超值忠诚
A. 服务技巧
B. 业务知识储备
C. 对客户熟悉程度
D. 设备问题
A. 若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等)，来回运费都需要由卖家承担 。
B. 买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费。
C. 如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。
D. 只要是注明“七天无理由退货”的商家应该承担所有的运费。
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 好奇型
B. 面子型
C. 自恋型
D. 自负型
A. 操作不熟
B. 忘记支付密码
C. 有所疑虑
D. 支付宝余额不足
