95.最方便安全的催付工具是( )。

A. 　现场采访

B. 　电话采访

C. 　问卷调查

D. 　普遍调查

A. 　这不是我的问题，我没办法

B. 　亲的物品被快递弄丢了你自己联系快递解决下

C. 　你买的东西不够多，没资格领取赠品

D. 　以上皆是

A. 　恪守店铺秘密

B. 　技术反馈意见

C. 　接待好客户

D. 　不加班

A. 　第一需要和动机

B. 　第二需要和动机

C. 　第三需要和动机

D. 　第四需要和动机

A. 　感知服务>预期服务

B. 　感知服务<预期服务

C. 　感知服务=预期服务

D. 　不是我们应对的技巧

A. 　消费经历

B. 　价值观

C. 　爱好

D. 　商家的宣传

A. 正确

B. 错误

A. 　商品价格

B. 　服务价格

C. 　 商品包装

D. 　 商品数量

A. 　客户关系处理

B. 　回评

C. 　差评处理

D. 　修改订单次数

A. 　电话

B. 　短信

C. 　阿里旺旺

D. 　邮件