103.以下哪个不属于商品基本属性( )?

A. 　决策周期长

B. 　认品牌心理 B.量大从优心理

C. 　看重增值服务心理

D. 　看重售后服务心理

A. 　联系小A积极沟通能否撤销售后申请

B. 　准备聊天记录作为申诉证据

C. 　准备该商品快照截图，证明该商品不支持七天无理由退换货

D. 　消费者不配合就连续拨打消费者电话进行沟通

A. 正确

B. 错误

A. 　快递超区属于物流责任，物流会联系消费者赔偿，商家可以不退款

B. 　快递超区也是商家责任，需要商家联系快递公司取回商品，同时支持退款消费者

C. 　商家可联系消费者说明情况，询问消费者是否同意转运，如消费者同意，联系快递公司帮助转运;如果消费者不同意，交易支持退款

D. 　物流超区，商家可要求消费者承担发货运费。如消费者不承担，可以拒绝退款

A. 　面对面的沟通

B. 　语言沟通(如:电话)

C. 　文字类的沟通方式

D. 　非个人的书写沟通方式

A. 　用户访谈情况

B. 　用户的行为数据

C. 　研究报告

D. 　问卷调研情况

A. 　从众型

B. 　好奇型

C. 　主动型

D. 　被动型

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　调查表式测评法

B. 　主成分分析法

C. 　计量经济学测评法

D. 　模糊综合评价法