A、 消费理念
B、 消费动机
C、 购买种类
D、 购买途径
答案：A
A、 消费理念
B、 消费动机
C、 购买种类
D、 购买途径
答案：A
A. 便捷性
B. 灵活性
C. 低成本
D. 直接性
A. 虽然实际快递揽收时间超过120小时，但是商家点击发货的时间在120小时内，所以王超投诉不成立
B. 天猫规则认定的发货时间为:物流公司官网第一条揽件信息出现的时间点。
C. 商家若在规定时间内将货物发出，但由于物流公司系统问题，导致未能产生揽件信息，需商家提供物流开具的凭证，证明实际揽收时间
D. 商家逾期发货的订单中，若李岩申请退款，商家应当追回已经发出的商品，如商品已到目的地的，王超可拒绝签收并不承担任何费用
A. 同意换货，因为店铺支持七天无理由退换货
B. 同意换货，顾客就是上帝，不换货损失一个客户就少一笔交易
C. 拒绝换货，总是换货对店铺损失太大了
D. 拒绝换货，让小樱退货，因为已经换过货了第二次就只能退货
A. 同等质量条件下商品的价格低
B. 同等价格的条件下商品的质量高
C. 同等价格的条件下商品的质量低
D. 同等质量同等价格的情况下附加了更多的服务与赠品
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 心理的缺陷
B. 想要找个人来骂
C. 获得的产品(或服务)小于心中的期望值
D. 产品品质不合格
A. 训练有量
B. 训练有素
C. 训练品质
D. 训练质量
A. 小萍应该告知顾客店铺里的活动是老板规定的，自己也没有办法改变，让顾客体谅自己的难处
B. 小萍应该联系运营申请是否可以给顾客送一朵永生花，如果可以，告知顾客多多关注店铺，并且祝顾客节日快乐
C. 小萍应该再发一个价值50元左右的商品链接让顾客拍下，既能提高客单价又能送花
D. 小萍可以偷偷做主给顾客备注送永生花一朵，因为让顾客满意并促成成交最重要
