A、 您好!您下单我们会尽快安排处理，具体到货时间无法确保，还请您注意查看订单跟踪信息，
B、 这个需要联系仓库那边。
C、 这个问题我们正在查询。
D、 这个您刷新下再看看。
答案：A
A、 您好!您下单我们会尽快安排处理，具体到货时间无法确保，还请您注意查看订单跟踪信息，
B、 这个需要联系仓库那边。
C、 这个问题我们正在查询。
D、 这个您刷新下再看看。
答案：A
A. 正确
B. 错误
A. 录入要及时
B. 未成交原因分类要准确
C. 产品咨询的顾客录入要完整，不要漏登记
D. 录入前先查询，同一店铺同一客服同一天接待的同一顾客，要重复登记
A. 品牌文化
B. 品牌宗旨
C. 品牌商品的调性、特色以及与其他品牌的差异等信息
D. 商品的促销活动
A. 一味降价满足顾客
B. 在价格最低的情况下，需要坚持商品价格，可以通过赠送小礼品、优惠券、店铺VIP的方式，弥补顾客内心的失落感
C. 未经店长同意，私自降价
D. 推荐其他符合顾客价格预期的产品，来代替价格过高的产品
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 指名度
B. 知名度
C. 回头率
D. 抱怨率;
A. 理智型客户
B. 惯性型忠诚客户
C. 感情型忠诚客户
D. 不满意型客户
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
