46.配送中心的配送流程包括有: 1.出货 2订货与接货 3.配货 4.订单处理 ， 正确的顺序是( )。

A. 　严格遵守天猫规则

B. 　在不违法规则的情况下根据消费者的要求灵活处理

C. 　要让消费者高兴

D. 　严格遵守淘宝规则

A. 　关联销售

B. 　搭配销售

C. 　降价销售

D. 　 强行推荐

A. 　一味降价满足顾客

B. 　在价格最低的情况下，需要坚持商品价格，可以通过赠送小礼品、优惠券、店铺VIP的方式，弥补顾客内心的失落感

C. 　未经店长同意，私自降价

D. 　推荐其他符合顾客价格预期的产品，来代替价格过高的产品

A. 正确

B. 错误

A. 　商家要求小静承担返回邮费15元，但未提供物流凭证证明返件运费为15元

B. 　商家联系物流核实小静拒签未产生返件运费，故操作全额退款小静

C. 　实际退回邮费10元，商家联系物流出具了返回邮费15元的凭证，要求小静承担

D. 　商家联系了物流公司证明到小静无理由拒签且往返邮费合计30元，要求小静担15元邮费

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　健全的国内配送网络

B. 　良好的品牌信誉

C. 　定价灵活性强，针对国内同类民营企业具有很强的竞争力

D. 　作为国家事业单位，长期获得国家政策方面的支持

A. 　替代搭配套餐

B. 现有搭配套餐

C. 搭配套餐

D. 热销搭配套餐

A. 　3天

B. 　15天

C. 　20天

D. 　30天