A、 健全的国内配送网络
B、 良好的品牌信誉
C、 定价灵活性强，针对国内同类民营企业具有很强的竞争力
D、 作为国家事业单位，长期获得国家政策方面的支持
答案：C
A、 健全的国内配送网络
B、 良好的品牌信誉
C、 定价灵活性强，针对国内同类民营企业具有很强的竞争力
D、 作为国家事业单位，长期获得国家政策方面的支持
答案：C
A. 正确
B. 错误
A. 关联销售
B. 搭配销售
C. 降价销售
D. 强行推荐
A. 正确
B. 错误
A. 物流
B. 种类
C. 材料
D. 尺寸
A. 朋友圈
B. 脸书
C. 微博
D. 微淘
A. 判断何时能解决问题
B. 如果问题棘手，则需与领导与同事进行沟通
C. 如果领导不在则通知客户处理的时间
D. 做好客户的维护工作
A. 便捷性
B. 灵活性
C. 低成本
D. 直接性
A. 对投诉事件及时通报
B. 销售优良的商品
C. 提供良好的服务
D. 投诉处理的培训
A. 问题不是企业造成的，告诉顾客原因后，让顾客离开。
B. 及时地通知顾客维修产品，告诉顾客正确的使用方法。
C. 告诉顾客“对不起，这是我们的过失”，然后帮顾客维修产品，让他离开。
D. 向顾客道歉并当面检查商品，告诉顾客正确的使用方法，承诺免费为他维修。
A. “好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。
B. 淘宝评价期间为:交易成功后的15天。
C. 如一方在评价期间内作出“中评”或“差评”，另一方在评价期间内未评的，则系统不给评价方默认评价。如双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价无评价积分。
D. “中评”或者“差评”在评价后30天内，评价方有一次自主修改或删除评价的机会，可以选择修改，仅限修改成“好评”，也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。
