A、 电话与李岩确认地址
B、 通过旺旺与李岩确认地址
C、 通过微信，QQ与李岩确认收件地址
D、 通过短信与李岩确定地址
答案：B
A、 电话与李岩确认地址
B、 通过旺旺与李岩确认地址
C、 通过微信，QQ与李岩确认收件地址
D、 通过短信与李岩确定地址
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. 具有描述性的
B. 具有营销性质的
C. 具有交易性质的
D. 具有转换性质的
A. 让客户发泄
B. 委婉否认法
C. 主动解决问题，承认错误
D. 转移法
A. 直接把无理由给中差评的顾客拉黑名单
B. 例如针对顾客提出的问题，可以进行软文的解释
C. 对顾客进行短信、电话轰炸，直到修改了为止
D. 给顾客发消息:亲给出的差评是对我们对大的信任，我们需要不断的进行改建，请亲不断的提议，那样我们才会更加的完美，本小店会保留亲的差评，作为我们前进一步的见证。十分感谢亲的支持
A. 正确
B. 错误
A. 美工
B. 运营
C. 财务
D. 仓储
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 基本信息
B. 核心信息
C. 重要信息
D. 过程管理信息
