A、 亲，这个没办法退货了，您洗过我们也不能卖给别人了
B、 亲十分的抱歉给您带来不便，对于给您带来的困扰我深感歉意，亲衣衣已经洗过水了，退的话老板一定不同意，不过亲我一定会帮亲申请福利的，一定为亲讨一个说法。请亲期待我的回复。
C、 您购买这件商品的时候我们详情页里有写退换规则，您应该也看到了，实在是没办法给您退的
D、 亲，这个洗过的不能退货了，如果没个顾客都像您这样我们就亏大啦
答案：B
A、 亲，这个没办法退货了，您洗过我们也不能卖给别人了
B、 亲十分的抱歉给您带来不便，对于给您带来的困扰我深感歉意，亲衣衣已经洗过水了，退的话老板一定不同意，不过亲我一定会帮亲申请福利的，一定为亲讨一个说法。请亲期待我的回复。
C、 您购买这件商品的时候我们详情页里有写退换规则，您应该也看到了，实在是没办法给您退的
D、 亲，这个洗过的不能退货了，如果没个顾客都像您这样我们就亏大啦
答案：B
A. 浏览量
B. 访客数
C. 访问次数
D. 销售收入
A. 产品纠纷
B. 服务态度纠纷
C. 物流纠纷
D. 收付款纠纷
A. 寄回检测商品确实存在质量问题的，交易支持张宏退货退款，来回运费商家承担
B. 寄回检测商品没有问题，但商家看了张宏的购买记录发现她经常到自己店铺买东西，是老顾客，表示可以给张宏退货退款，但退货邮费需要张宏自理
C. 货物寄回后商家当着快递的面验货发现张宏退回的不是豆浆机，是一台使用了很久的果汁机，商家拍照取证后，拒签商品，交易支持打款商家
D. 豆子打不碎属于张宏操作不当和个人感受问题，不属于质量问题，驳回张宏售后诉求
A. 降低客户开发、维护成本
B. 缩短交易流程，降低交易成本
C. 促进购买量和交叉购买
D. 给店铺带来更多利润
A. 利用生动大众的词汇来介绍商品。
B. 不要夸夸其谈。
C. 不要不懂装懂。
D. 详细的介绍商品的用途、功能等，务必让顾客多方面了解商品。
A. 现款订单
B. 先款订单
C. 后款订单
D. 先货订单
A. 正确
B. 错误
A. 中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改30天
B. 中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改10天
C. 中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改20天
D. 中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改15天
A. 外观
B. 性能
C. 买点突出
D. 客户评价
A. 正确
B. 错误
