A、 同意退换货，店铺支持7天无理由退换货，所以可以退货
B、 同意退换货，顾客主观问题造成的退换货是可以退货的，店铺好的服务最重要
C、 拒绝退换货，定制商品不属于七天无理由退换货范畴
D、 拒绝退换货，因为价格高低不是退换货的理由
答案：C
A、 同意退换货，店铺支持7天无理由退换货，所以可以退货
B、 同意退换货，顾客主观问题造成的退换货是可以退货的，店铺好的服务最重要
C、 拒绝退换货，定制商品不属于七天无理由退换货范畴
D、 拒绝退换货，因为价格高低不是退换货的理由
答案：C
A. 正确
B. 错误
A. 产品价格
B. 客户购买率
C. 文字
D. 客户评价
A. 销售技巧
B. 蒙混过关
C. 促销政策
D. 适度补偿
A. 响应时间慢了
B. 店铺活动减少了
C. 失恋了心情不好无心接待
D. 以上皆有可能
A. 经济环境因素
B. 行业环境因素
C. 技术环境因素
D. 政治环境因素
A. 告知小樱可以直接拒签商品，不需要承担任何费用
B. 告知小樱可以直接拒签商品，但需承担退货运费
C. 告知小樱可以直接拒签商品，但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担
D. 告知小樱需自行签收商品，不可以直接拒签货物
A. 正确
B. 错误
A. 客户的期望和感知
B. 客户的抱怨和忠诚
C. 产品的质量和价格
D. 产品的性能和价格
A. 自然流失
B. 恶意流失
C. 竞争流失
D. 过失流失
A. 正确
B. 错误
