A、 王昊收到衣服已经超过7天，不再支持退货退款
B、 可以支持王昊退货退款，但是退货运费需王昊承担，发货运费商家承担
C、 可以退货但是因为时间太久，需要王昊承担发货及退货运费
D、 王昊举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担
答案：D
A、 王昊收到衣服已经超过7天，不再支持退货退款
B、 可以支持王昊退货退款，但是退货运费需王昊承担，发货运费商家承担
C、 可以退货但是因为时间太久，需要王昊承担发货及退货运费
D、 王昊举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担
答案：D
A. 正确
B. 错误
A. 答疑
B. 回复
C. 回应
D. 响应
A. 效度
B. 信度
C. 无偏见
D. 测度
A. 查询快递单号
B. 回答顾客咨询并进行导购
C. 进行退款操作
D. 安抚收到商品后不满意的买家
A. 亲，请您注意您的言辞
B. 亲，有什么问题您慢点说哦，一直说脏话我也不知道问题在哪儿呢。如果顾客实在不满意，可以让直接退货。
C. 直接关闭对话框，不要理这种顾客。
D. 请亲退货吧!
A. 广告宣传
B. 社会公关服务，例如赞助希望小学
C. 代办托运
D. 销售环境布置
A. 理智型客户
B. 惯性型忠诚客户
C. 感情型忠诚客户
D. 不满意型客户
A. 用金钱引诱对方
B. 用话题融洽交流气氛
C. 找到对方的优点进行赞美
D. 用幽默打动对方
A. 移动终端
B. 移动网络
C. 互联网
D. 数据库
A. 正确
B. 错误
