102.小红买的雪纺连衣裙物流记录显示已经签收，但实际没有收到，快递坚持说放物业了。消费者申请退款并介入，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问该情况应由谁优先举证?( )

A. 正确

B. 错误

A. 3

B. 15

C. 20

D. 30

A. 　提有益的建议，但是不要施加太大压力

B. 　有耐心，与之温和交谈

C. 　坦率，有礼貌，同时保持自控能力

D. 　提供周到服务，并显示出专业水准

A. 　纵深发展

B. 　井喷式发展

C. 　徘徊

D. 　整理

A. 　项目变更控制

B. 　整理相关流程规范

C. 　整理待解决的问题

D. 　做好日后的工作计划

A. 正确

B. 错误

A. 　友善型客户

B. 　分析型客户

C. 　购买型客户

D. 　独断型客户

A. 　迅速接听，铃响三声内接听

B. 　用心倾听对方谈话内容，认真准确的记录

C. 　配合客户谈话，有效沟通

D. 　尽量多用附加语言

A. 　客户协商

B. 　客户推广

C. 　客户沟通

D. 　客户推广

A. 　产量

B. 　价格

C. 　生产工艺

D. 　生产人员