A、 可以提高店铺好评率
B、 可以让小二知道是非黑白
C、 证明该评价为恶意评价，避免影响该产品销售
D、 可以屏蔽恶意评价
答案：C
A、 可以提高店铺好评率
B、 可以让小二知道是非黑白
C、 证明该评价为恶意评价，避免影响该产品销售
D、 可以屏蔽恶意评价
答案：C
A. 诚实
B. 诚恳
C. 真诚
D. 真心
A. 可以挽留住客户
B. 挽回客户对企业的信任
C. 增加企业知名度
D. 帮助企业及时发现问题
A. 联系消费者、核实情况、安抚致歉、协调方案、跟进处理、登记备案
B. 联系消费者、安抚致歉、协调方案、跟进处理、登记备案
C. 核实情况、安抚致歉、协调方案、跟进处理、登记备案
D. 核实情况、安抚致歉、协调方案、跟进处理
A. 知情权
B. 合理退货权
C. 租赁权
D. 获得赔偿权
A. 这个是物流问题，我们也不知道为什么快递不到
B. 实在抱歉，让您焦急了，您拍下的当天我们就给您发了**快递，您看这是给您查询的物流走向信息，通常物流的时效为3~5天，估计明后天就到了
C. 我去看下啊!(然后没有下文了)
D. 东西已经发了，还没到呢?物流一般3~5天都是正常的
A. 财务层次
B. 沟通层次
C. 等级层次
D. 结构层次
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 打开淘宝网，进入卖家中心
B. 搜索呼叫系统服务
C. 查看店铺经营信息
D. 选择合适的400电话服务
