124.买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形( )

A. 　仅颜色不同，其他都相同

B. 　只有面料成份含量不同，如50%棉和60%棉，其他都相同

C. 　仅更新拍照模特，商品本身的款式完全相同

D. 　颜色不同，材质也不同，但款式相同

A. 正确

B. 错误

A. 　如果消费者已退货且商品已被签收，商家需自行联系收货人及时找回商品;无论商家是否找回货物，此订单支持退款消费者

B. 　如果商品已经在退货途中，商家需积极联系消费者或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决，相应风险需要商家自行承担

C. 　如果消费者还没有退货的，商家需及时联系消费者，告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给消费者进行说明。如消费者未确认，按照之前商家提供的退货地址退回了，天猫支持退款消费者处理，相应风险需要商家自行承担

D. 　如果消费者已退货且商品已被签收，商家可拒绝退款，并通知消费者自行联系签收人取回货物再次退货处理

A. 4.1

B. 3.7

C. 4.8

D. 5.2

A. 　心理准备

B. 　体能准备

C. 　督促客户付款

D. 　客户回访

A. 　企业基础制度

B. 　服务

C. 　技术开发

D. 　采购与物流管理

A. 　快递超区属于物流责任，物流会联系张宏赔偿，商家可以不退款

B. 　快递超区也是商家责任，需要商家联系快递公司取回商品，同时支持退款张宏

C. 　商家可联系张宏说明情况，询问张宏是否同意转运，如张宏同意，联系快递公司帮助转运;如果张宏不同意，交易支持退款

D. 　物流超区，商家可要求张宏承担发货运费。如张宏不承担，可以拒绝退款

A. 　操作不熟

B. 　忘记支付密码

C. 　有所疑虑

D. 　支付宝余额不足

A. 　个人消费者

B. 　企业客户

C. 　政府客户

D. 　海外客户

A. 　重名头

B. 　讲信誉

C. 　重利益

D. 　重利润